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上门办 帮代办 快速办
余东以暖心服务帮扶特殊人群
来源:海门日报 发布时间:2024-06-15 字体:[ ]

前日,余东镇村民高女士来到镇便民服务中心,送上一面锦旗,上面写着“爱心助残情系民 滴水之恩永记心”,感谢工作人员给予的帮助。

高女士的女儿患有精神疾病多年,去年起病情有所加重。高女士一家在为女儿积极治疗的同时,承受着不小的经济压力。抱着试试看的心态,高女士来到余东镇便民服务中心,咨询相关救助事宜。便民服务中心残联窗口的工作人员了解情况后,立即为其提供“一对一”精准服务,当天就协助高女士的女儿前往医院进行残疾评定,还帮其办理了申请手续。经过一周时间,残疾证成功办理。工作人员还联系民政部门,为高女士女儿申请了残疾人补贴,本月补贴金也已经顺利发放。“非常感谢残联窗口的工作人员,多亏了你们,我家孩子能够这么快享受到补贴,这对我们家来说解决了一个大难题。”高女士感激地说。

余东镇便民服务中心作为为民服务的一个重要窗口,工作人员严格落实对特殊群体的“上门办、帮代办、快速办”要求,手把手指导,“一对一”服务,让办事服务更贴心,让群众感受更暖心。今年以来,残联窗口共为民办理服务事项70多件,及时、精准、快速的服务获得好评。