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就近办、跨域办、在线帮办,行政审批提质增效
——海门营商环境持续优化系列报道之二
来源:海门日报 发布时间:2024-06-11 字体:[ ]

“以往申请办理退休业务要跑至少4个窗口,既耗时又费力,现在只要在区政务服务中心人社综合窗口提交办理退休申请,有专业的工作人员帮办代办,不需要我们在几个窗口之间来回跑,方便多了。”近日,四甲镇一企业人事负责人张先生在接受记者采访时这样说。近年来,我区聚焦利企便民,不断优化政务服务,深化流程再造,推进政务服务标准化、规范化、便利化,全面提升政务服务能力,审批效率和质量持续提升。

去年,我区完成市场采购贸易出口总额3.5亿美元。如此成绩,离不开我区持续深入提升服务便利度的改革。去年,我区在全省率先实现推行“企业迁移一件事”改革,根据市场主体的迁移需求,重塑流程,通过统一受理条件、申请材料、办理流程等内容,将市场主体申请迁移、调档、变更登记(备案)三个环节合并为一个环节,编制“企业迁移一件事”服务标准。迁移企业只需到迁入地登记机关窗口提交迁移申请材料,由迁入地登记机关通过信息共享机制向迁出地登记机关推送迁出登记申请进行办理,市场主体无需两地跑即能实现企业迁移“马上办、一次办”,极大方便了企业迁移。截至目前,区行政审批局已为近300家市场主体一次办结了迁移登记业务。

近年来,区行政审批局为满足不同企业和群众的办事需求,持续深化简政放权,打造高效便捷政务的服务体系,形成了“15分钟政务服务圈”,建成独具海门特色的集惠企政策、项目申办、兑现直达、政企互动于一体的“万事好通·马上办”惠企服务平台。为进一步优化营商环境,我区还积极推动各部门持续深化落实160项“跨省通办”和200项“省内通办”事项。去年以来,我区以签订通办协议、共建政务服务合作示范区、设立线下跨省服务专窗、帮办代办等形式,新增与上海市普陀区、杨浦区、青浦区,无锡市锡山区,山东省齐河县等20多个地区开展政务服务跨区域合作。与上海市崇明区、普陀区等地试点开通“长三角政务服务虚拟窗口”,通过运用视频通话、多方连线、屏幕双向共享等技术,将线下实体大厅入驻事项搬上云端,实现与实体大厅同质办理体验,提升跨省政务服务同城化、联动化、无差别化水平。目前,内资企业登记事项等61项已实现“跨区域·云办理”。

接下来,我区将延展和叠加三级政务服务大厅一站式功能,加快将“一件事一次办”“跨省通办”窗口等向镇村(社区)便民服务站点延伸覆盖;推进“农商·苏服办”政银合作网点真正形成服务能力,推广“自助+综窗”服务模式,积极构建更为完善的“15分钟政务服务圈”;持续扩容“一件事”改革清单,推动证照联办覆盖mg电子游艺,MG电子游戏的涉企经营行业。我区将以精准的办事攻略、专业的帮代办团队、全渠道布设推广,提供全方位的办事引导,满足就近办、跨域办、视频办、在线帮办指引等多种需求,实现企业群众办事从“可办能办”到“易办慧办”的升级转变。