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不断提高人民群众对医疗卫生工作的满意度

——市卫生局下发通知在全市开展卫生行风治理工作

为认真贯彻落实党的十八大精神，适应深化医药卫生体制改革的要求，进一步优化医疗卫生服务，改进卫生行业作风，全面提升卫生系统社会形象，不断提高人民群众对卫生工作的满意度，近日，市卫生局下发了在全市开展卫生行风治理工作的通知。

通知指出，要正视问题，增强做好卫生行风治理工作的紧迫感。近年来，通过扎实推进教育、制度、监督、惩处等各项工作，卫生纠风工作取得了较为明显的成效，但一些不正之风问题依然存在。如：收受“红包”和回扣；大处方、滥检查、乱收费；医务人员责任心不强、服务不到位引发医患纠纷等等。要必须清醒地认识新形势下做好卫生行风建设的重要性，切实增强做好卫生行风建设的政治责任感和紧迫感，坚定不移地抓好卫生行风建设，从根本上提高群众对卫生行业的认知、理解和支持，不断提高群众对医疗卫生服务的满意度。

通知要求，要突出重点，加大治理卫生行业不正之风的工作力度。一是在医药购销领域方面，重点治理药占比、自费药、高值医用耗材居高不下，药品、耗材回扣等医药购销领域商业贿赂行为。二是在医德医风建设方面，重点治理收受“红包”、开单提成，服务态度生硬、冷漠、服务不到位、不规范等现象。三是在控制费用过快上涨方面，重点治理大处方、滥检查，不合理增加群众看病就医负担等行为，积极推行医务人员“四个排队”和医疗机构“十个排队”制度。

通知要求，要建章立制，构建治理卫生行风工作的长效机制。一是加强教育，建立预防机制。对医务工作人员开展宗旨教育、职业道德教育和岗位廉政以及法制教育、警示教育，增强广大医务人员的法制意识，树立廉洁行医、依法行医、依法执业和自觉抵制不正之风的良好风气。二是定期轮岗，完善监督机制。重点加强对财务、基建、药剂、人事、采购等部门和岗位负责人的监督，对这些重点部门、岗位的人员及分管领导必须实行满三年定期轮岗制度。三是认真清理，建立风险防控机制。全面落实卫生部《关于加强公立医疗机构廉洁风险防控的指导意见》，从管理权力和医疗服务两方面开展廉洁风险防控工作，全面清权确权，编制职权目录，查找廉政风险点，评定风险等级，制定职权运行流程图，建立防控制度，强化权力运行监控，及时化解廉洁风险事件。

通知强调，要落实责任，确保治理卫生行风工作取得实效。一是加强对治理卫生行风工作的组织领导。要把治理卫生行风工作摆上重要议事日程，坚持党委统一领导，党政齐抓共管，纪检监察部门组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的卫生行风治理工作领导机制。二是积极推进治理卫生行风工作全面开展。要广泛发动，精心组织，周密安排，切实把工作要求落到实处；要制定具体的实施意见和科学合理可操作性的行风治理工作考核标准；要把行风治理工作的各项要求和本地、本单位的制度建设结合起来，使行风治理工作贯穿于服务的各项管理制度和工作规范之中。三是加强对治理卫生行风工作的督促检查。要深入基层，深入实际，深入一线，加强对治理行风各项工作落实情况的监督检查，对存在的问题给予及时的指导，研究制定解决问题的方法和措施，不断增强工作的主动性，预见性和创造性。对治理行风工作成绩突出、效果显著的个人和单位，要进行表彰；对发生严重不正之风问题或问题较多、群众反响强烈的单位，要予以通报批评；对年内发生影响较大的行风问题的单位，坚决实行“一票否决”。