为强化服务意识,提升服务质量,更好地维护人民群众健康利益,西充县人民医院立足利民、便民的服务宗旨，结合“养医德、优服务、强管理”卫生主题实践活动的要求，采取一系列便民、利民措施,解决群众看病难、看病贵等问题。
拓展服务空间，新建多扶新区医院。西充县人民医院按照县委、政府打造中国西部有机食品基地县和打造南充生态后花园的战略决策，分两期在西充县多扶工业园区修建占地面积约79亩的新区医院。目前，占地39亩的一期工程已投入使用，包括门诊楼、住院楼、急诊急救中心和病人食堂等，新区医院同时接收原多扶中心卫生院整体划转的37名职工。自2013年3月18日正式运营以来，全面为多扶片区及周边群众提供二级甲等综合医院的各项医疗服务，深受各界好评。今年年初，将继续启动集住院病区、特殊疾病诊疗病区和西充县继续医学教育培训中心于一体的二期工程建设。
加强信息化建设，助推数字化医院发展。2012年，西充县人民医院建立了以电子病历为核心的医院信息管理系统，全面推行电子病历和电子处方。2013年，医院对管理软件进行改造和升级，新建了以医院信息管理、实验室信息管理为主体的LIS系统，以影像传输、归档和通信为主体的PACS系统，以及门诊一卡通管理、健康体检管理系统、合理用药监测系统等。医院按照国家计算机机房建设标准，对机房的基础设施进行了改造，购进了两台服务器和核心交换机，对服务器实行双机备份，确保了数据的安全与稳定。对网络布线采取物理隔离，使内网与外网分开，确保全院网络应用安全。至此，医院基本实现了数字化管理全覆盖，极大地提升了医院服务效率和服务质量，方便了病人就医和医院管理。
扩大公益服务，实施对口帮扶。自2010年以来，西充县人民医院一直坚持对甘孜州白玉县、凉山州雷波县和本县槐树、多扶中心卫生院及北街社区卫生服务中心等实施对口帮扶任务。从2013年8月开始，西充县人民医院深化“挂、包、帮”和“进村入户、问情联心”活动，院级领导和中层干部实行分户包干，对西充县古楼镇毛关山村的90户居民和10户特困居民进行对口扶持。医院还资助该村建设村卫生室，免费培养医疗技术人员，每季度到该村开展义诊活动，受到当地百姓的交口称赞。
新建特色专科，方便病员就医。为方便本地患者就医，减少因我县诊疗项目空缺而病员往返外地就医的负担，近两年来，西充县人民医院投资购进专科设备，新建了肿瘤科、肠镜室、血液透析科，扩建了健康体检中心、康复科住院部和孕妇学校等，目前正在建设高标准的新生儿病房、ICU室、高压氧舱等，大力填补西充县诊疗项目的空缺，缓解大多数病员的就医负担。
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