我市高坪区依托矛盾纠纷大调解平台,结合人民调解工作机制化解医疗纠纷的经验,率先成立医疗纠纷人民调解委员会(以下简称“医调委”),以第三方身份受理辖区内所有医疗机构与患者之间的医疗纠纷。
高坪区医调委根据《南充市医疗纠纷预防与处置办法》,在高坪区人民调解指导中心的指导下开展工作,调解医疗纠纷时不收取任何费用,不以营利为目的,以完全独立的第三方身份介入医疗纠纷调解。受理调解的范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等一系列问题。同时,高坪区医调委还与各乡镇(街道办)人民调解委员会建立了联动联调工作机制,通过资源整合、信息交换来提高调解工作效率。医调委调解医疗纠纷时,将根据情况及时向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议,并定期向区卫生部门反馈纠纷调解信息,通过卫生部门的专项质量控制检查和全面质量管理检查活动,规范医疗行为、提高医疗质量,从源头上有效控制医疗纠纷的发生。
高坪区医调委的成立标志着南充市在医疗纠纷处置中正式引入了人民调解机制。医调委的工作经费和人民调解员的补贴经费由财政部门拨给,参与医疗纠纷调解的人民调解员均由高坪区司法局面向社会公开选聘,从根本上确保医调委的中立性。目前,医调委共有15名专职人民调解员,包括退休医学专家、法官、检察官、基层法律服务工作者等。同时,组建了由10名医学专家和20名法律专家组成的专家库,专门对重大、复杂的医疗纠纷把脉问诊。